Orla Hasson, coach sistémico

¿Dónde necesito enfocar mi energía en este momento? En liderar. Dar ejemplo. En ser un líder, una persona, que cuida el futuro desde el aquí y el ahora. Ahora más que nunca el mundo, las organizaciones y las personas necesitan seguridad, apoyo y dirección. Y algo de esto puede haber mientras haya conexión entre las personas.

Para eso voy a compartir tres ideas que nos pueden ayudar. En lo esencial, estamos hablando de volver a la base, que es lo que el momento y el planeta nos pide ahora.

Asegurar. Dar confianza

Los espacios físicos. Las cifras. Las decisiones y adaptaciones. Como organizaciones, lo primario es ocuparnos de lo básico. Cuando las personas están trabajando desde casa o en el espacio de la organización, necesitan sentirse seguros. Si no, las preocupaciones pueden dar lugar a errores y la ansiedad a bajas laborales. Incluso siendo un momento de caos mundial podemos transmitir confianza. Piensa en tu familia. ¿Cómo lo viven tus hijos? ¿Están preocupados por la pandemia y ansiosos pensando hacia dónde nos va a llevar esto? No. ¿Por qué? Porque con ellos no hablamos de las cosas que no se puede controlar. Con ellos hablamos de lo que realmente podemos controlar. Saben que hay un peligro en la calle que hace que no pueden ver a sus amigos ni a sus abuelos. Y saben que todos los días en casa hacemos cosas. Cosas del cole. Jugar. Comer. Ver la tele. Estamos juntos y hacemos cosas. Nos ocupamos de ser adultos con ellos y nuestra actitud les influye. Mucho. Nuestra actitud nos influye a nosotros mismos. Y cada día la elijo yo. La vida no es lo que pienso. La vida es lo que es. Soy yo quien controla cómo me afectan las cosas desde mi consciencia. ¿Cómo? Observándome.

Hazte esta pregunta. ¿En qué actitud paso la mayoría del día últimamente?

• En Juez: ¿Pensando en lo mal que lo están haciendo los del gobierno, mis jefes, los vecinos …?
• En Víctima: ¿Dejándome llevar por la emoción (y hay mucha), y pensando en qué malo es todo esto que me está pasando, y que es todo mentira, y las teorías sobre el 5G etc?
• En Adulto/a: Escuchando a las personas y descifrando lo que te toca de lo que no. Dando pasos para gestionar, ayudar, aportar. Encontrando la información relevante para tomar los pasos necesarios. Empatizar. Solucionar. Dar pasos.

Todos sabemos qué respuesta nos gustaría. En realidad, puede que pases por todos estos estados, todos los dias. Vamos a colocarnos en y actuar desde la actitud de adulto. Contagiar mi actitud desde allí. Motivarme a mí mismo y a las personas desde allí. Así seguiremos dando pasos que construyen, y los que nos rodean, puede que también.

Conectar. Alimentar la cadena de comunicación

Las reuniones semanales y diarias. Las llamadas. Los cafés online. Todo lo que representa conexión nos viene bien. La comunicación constante tiene dos beneficios en este momento.

Primero para los equipos. En la niebla el ser humano busca anclarse a cualquier información que pueda aparecer en el camino, así que cualquier información veraz es buena. Igual repites lo que dijiste ayer, igual no. Pero estás abriendo la conversación para confirmar, para cuestionar, para conectar. Y muchas veces es suficiente. Es hasta motivador. Trabajar con alguien que se preocupa en compartir información conmigo me hace sentir visto y reconocido. Esto me motiva. Una comunicación constante y transparente, clara y eficaz. A todos los niveles.

El segundo beneficio es para la organización. Hablando con las personas y viendo como están, preguntándoles si puedes ayudar en algo haces una especie de diagnóstico que te permita ver las necesidades. Las preguntas que van a ayudar van entorno a

• ¿Qué necesitan para poder avanzar? ¿Qué les preocupa en estos momentos? ¿Qué les ocupa?
• ¿Cómo les puedes apoyar y ayudar mejor? ¿Cómo nos podemos ayudar mutuamente?
• ¿Cómo ves la forma de comunicar ahora mismo? ¿Qué echas en falta? ¿Cómo crees/creemos que podríamos hacer las cosas mejor?

Hacer estas y otras preguntas parecidas nos da la oportunidad de diagnosticar el estado de nuestro equipo y así saber dónde y cómo se puede actuar. A través de estas preguntas y otras vas a poder definir 2 ó 3 áreas de acción y trabajar sobre ellos. Seguir alimentando la comunicación influirá en las acciones que desarrollamos, y nos permitirá ocuparnos de las necesidades cambiantes de la empresa y de las personas que lo hace.

Cuidar

En todas estas semanas hablando con muchas personas y líderes, y leyendo artículos online el acercamiento que más destaca viene de uno de los chefs más reconocidos al nivel mundial. Renee Redzepi es el dueño y chef de NOMA en Copenhage. Allí, después de asegurar el futuro del restaurante a nivel práctico, han adoptado, como modus operandi el MODO FAMILIAR. Y eso en un caso extremo donde la producción ha parado del todo por ahora… Entre ellos hay comunicación todos los días. Cocinan los unos para los otros llevándolo a las casas. Comparten ideas para futuros platos y planes. Siguen innovando e inspirando. Provoca en el equipo la sensación de ser útil. De seguir contribuyendo. De seguir unid@s.

Ahora. Siendo conscientes de lo que estamos hablando ¿qué nos separa de llevarlo a cabo?

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Orla Hasson, coach sistémico

Escuché una frase hace poco y se me ha quedado grabada. Muy grabada.

How you do one thing is how you do all things. (Cómo haces una cosa es cómo haces todas las cosas).

Desde la perspectiva sistémica vemos cómo cada acto, cada conversación, cada ganancia y perdida tienen su impacto en la totalidad. Pequeño o grande, suma o resta, cada parte cuenta. Un sistema, organización o equipo busca equilibrarse a través de la suma de sus partes. Por lo tanto, esta frase nos da pistas para observar cómo sumamos, restamos o equilibramos a través del manejo de nuestro propio rincón de influencia inmediata.

Las personas que se aplican realmente en un 150 % en lo que hacen suelen serlo así en todo. Buscan dar lo mejor en el trabajo y en casa también, o incluso en el monte el fin de semana. Si son personas que se preparan bien en el trabajo para que las cosas salgan mejor, seguro que llega el finde y tienen las botas limpias y la mochila llena del material adecuado para pasarlo bien, agua, tiritas y bocata incluido. Y si esas personas comparten casa con personas pequeñitas buscarán seguro la manera de cuidar y controlar, aunque sea su rinconcito, mediante un grado de caos que podría haber.

Las personas que se aplicanen un 60/70 %, igual en mil cosas también. Puede que la mesa del trabajo no esté tan ordenada porque hay emails para contestar, llamadas y viajes para hacer y andan tan a full que no ven tan bien este rincón del que hablamos. O lo ven pero no hay tiempo. No es lo importante.

Seguramente la mayoría de nosotros no llegamos a ser ni lo uno ni lo otro. Igual nos encontramos allí en el medio. Lo interesante es observar.

Lo que realmente cuenta es cómo cumplimos con nuestras responsabilidades, con nuestra parte. Los resultados, por supuesto, también cuentan, pero también la actitud y la manera de cumplirlos. Hasta en los pequeños detalles. Si miras hoy o mañana cómo está tu alrededor: tu mesa, tu oficina, tu taller, la sala de reuniones, tus cajones, los buzones del email o del móvil (o incluso los de casa), los armarios de la cocina o el trastero… ¿Qué ves? Si paras un minuto para realmente observarlo ¿qué sientes? ¿Qué sensación te da observar este rincón del mundo que es tuyo? Estáte con esa sensación.

¿Hay desorden o un punto de caos a la vista o incluso fuera de ella? ¿Está todo ordenado hasta el punto de la rigidez y frialdad? ¿Me encuentro satisfecha o en paz cuando observo? ¿O me noto incómoda y con cierto agobio?

Coger un poquito de distancia con nuestras cosas nos da una ventanita para poder observarnos a nosotros mismos y aprovechar para autocriticarnos un poco, felicitarnos y/o, por lo menos, reconocernos un poco también.

¿Esto que yo veo está influyendo en otras cosas que hago? ¿En personas o proyectos? ¿Tengo espacio a mi alrededor, en mi cabeza, para estar más libre y más presente en lo que hago en el día a día?

¿Dejo la ropa bien guardada al final del día? Y lo mismo en el trabajo. ¿Termino bien las reuniones, las conversaciones, los proyectos? ¿O estoy dejando cosas sin hacer? ¿Papeles sin guardar o conversaciones sin acabar bien?

Dónde está mi mejor paso a dar, ¿qué puedo hacer para que un acto de consciencia tenga un impacto para mí y puede que para los míos? Puede que sea tan sencillo como ordenar estos correos que me han llegado durante la última semana, o el último año. Puede que sea una conversación por cerrar que me ha quedado abierta con un compañero o un nuevo cliente.

Incluso si te consideras una persona demasiado exigente o rígida, igual necesitas un poquito de espacio para dejar de hacer, respirar y reírte un poco. Y con los tuyos… ¿Quién merece un poquito más de refuerzo y aprobación, y qué un poquito menos exigencia...?

Todos podemos dar un paso a mejor. ¿Cuál será el paso que vas a dar este mes?

Si quieres saber más sobre cómo sacar lo mejor de ti puedes contactar conmigo: Helbide elektroniko hau spam roboten kontra babestuta dago. JavaScript aktibatuta eduki behar duzu hau ikusteko.

Orla Hasson, coach sistémico

Las cosas han cambiado. Igual nosotros también. Seguir igual que antes puede que no tenga sentido… Aunque lo deseemos, puede que ni siquiera sea posible. Lo que está claro es que una incidencia de semejantes dimensiones, algo va a cambiar.

Pero primero tenemos que sobrevivir a la tormenta, o lo que es más, aprender a bailar en ella.

El impacto de cualquier crisis tiene dos vertientes. La del miedo, en la que rápidamente las cosas se caen. O la de la esperanza, en la que todo parece que va más lento. El desarrollo del impacto es más pausado y da tiempo a que lo integremos y lo afrontemos con una actitud resiliente. La esperanza no viene sin dolor. El dolor está. Lo reconocemos, lloramos o nos enfadamos, y seguimos para adelante.  El miedo necesita de la esperanza. Si no, nos paraliza.

El futuro nos viene y seremos nosotros los que lo creemos. Es un momento para reflexionar y prepararnos porque el futuro requiere de personas líderes a todos los niveles. Personas capaces de crear, de mirar hacia el futuro, intuirlo, visualizarlo y dar los pasos necesarios para crearlo. Nosotros lideraremos desde la actitud. Una actitud humilde, abierta y resiliente.

¿Cómo?  Siendo conscientes, cuidándonos, y estando atent@s para ver lo que el futuro requiere de nosotr@s. Hay que ver este momento como un gran entrenamiento, en el que durante un momento en la historia hemos parado para prepararnos para este futuro que nosotros hemos de crear.

Primero nos hace falta ACEPTAR. La no aceptación crea sufrimiento. El dolor es aquello que nos duele en un momento en el tiempo. El sufrimiento surge cuando arrastramos el dolor en el por la falta de aceptación e integración. El sufrimiento se alarga en el tiempo porque seguimos rechazando lo que es. Y lo que es, es. Lo de antes no está. O como tú quieres que estén las cosas en este momento, igual ya no es posible. No hay más. Lo que es, es y desde allí, actuaremos. Entonces, antes de mirar hacia el futuro, pregúntate ¿Qué es lo que necesito aceptar e integrar? ¿En este momento, qué pierdo? ¿Qué perdemos? ¿Y Qué puedo hacer al respeto? Como emoción, la tristeza nos sirve para reflexionar, para soltar e integrar. Entonces, ¿Qué agradezco de todo lo vivido hasta ahora? ¿Qué necesito soltar? ¿Qué pasito puedo dar para avanzar?

ENCONTRAR EL SENTIDO. Al nivel personal tod@s estamos pensando en ver el lado positivo de estar parad@s, de bajar la velocidad de la vida. Pero si este momento nos va a marcar la diferencia está para que podamos reconstruir. Miramos hacia el futuro y nos preguntamos ¿Cómo podemos prepararnos por lo que viene? ¿Cómo podemos reforzarnos? ¿En qué estado de mente y cuerpo necesitaré estar para poder dar los pasos necesarios? Es hora de replantear, renovar, tirar la red de imaginación al mar y desde la pasión que nos entra a la hora de producir, nos hacemos la pregunta: con lo que tenemos, ¿Qué hacemos? Y ¿Qué requiere el futuro de nosotros? Esto es la creatividad.

SER CREATIVOS. Estoy  . convencida de que este cambio ya estaba dentro de nosotr@s. En las empresas ya hablábamos de sistemas que no funcionaban o que nos frustraban. Sistemas técnicos y de personas… Ahora es el momento. Está en nuestro ADN ser creativos. Construir con lo que tenemos. Desde la pasión de saber que este es el momento para el cambio. Una vez asentada el cambio, dejamos de mirar atrás. El pasado está dentro de ti, pero ya no te aporta nada moviendo hacia el nuevo futuro. ¿Cómo será? No sabemos. No lo podemos saber. Mirar hacia ello. Afrontarlo. Mirar hacia atrás solo para agradecer, y hacer frente a lo nuevo.

El futuro está allí y lo vamos a crear junt@s, paso a paso, ola a ola….

Yo en mi ámbito ¿Qué cambios tienen que haber? En el sistema. ¿Qué no ha funcionado y qué nos ha llevado hasta este punto? Errores. Ganancias. Ahora desde aquí. Desde el suelo casi… ¿Cómo respondemos y creamos en un mundo VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo)? Lo de antes no nos vale… Modificando o haciendo cambios radicales… nuestra tarea más importante en los próximos meses y años es la de crear sistemas y formas de estar y compartir, cuidar y conectar, que valgan para las generaciones que vengan…

SER RESPONSABLE. Todos tenemos nuestro granito de arena para contribuir en todo esto. Por el bien o no tan bien… Poder afrontar la realidad desde la humildad y la transparencia ayudará a los que más van a sufrir este cambio a llevarlo algo mejor. Dejar a la gente huérfana y sin liderazgo, es un error. Un error que es mejor admitir, o asumir con transparencia y humildad. ¿Para qué? Para aprovechar por lo menos de todo esto para aprender. Y las personas capaces de aprovechar de las lecciones de esta crisis y aprender de ellas serán las que serán capaces de liderar y crear ejemplos en el futuro. De la otra forma, soltando rápido y sin ser conscientes del impacto en l@s demás, echaremos fuego a las llamas, y desde la rabia no seremos capaces de integrar tanto todo lo que necesitamos ahora mismo. 

Ya veníamos pensando en cosas que queríamos cambiar o mejorar en nuestras vidas. ¿Qué fue para ti? ¿Qué es esto que venías diciendo que querías cambiar o querías hacer antes de que cayéramos? El ser humano es intuitivo… igual ya ibas de camino hacia un cambio, algo importante… nos pierdas la visión… busca por allí y confía… afronta el futuro con coraje y créalo. Ahora es el momento.

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Orla Hasson, coach sistémico

Los cambios nos vienen. Los busquemos o no. Y muchas veces, lo que dicen que es bueno para la organización, evidentemente, no es por tu bien… ni tampoco es por tu “mal”… Es lo que es.

Una organización enfoca su año hacia los objetivos marcados; crear y cuidar a sus clientes y usuarios; asegurar la sostenibilidad y rentabilidad etc. etc. En un sistema, cada parte es fundamental. Y a veces, las partes sufren o gozan de cambios marcados por el sistema mismo.

Muchas veces no elegimos esos cambios. Y puede que esta falta de control nos frustre, nos entristezca, nos preocupe. El ser humano responde, primero, desde la emoción. Y menos mal. Aunque se nos olvida reconocerla, somos animales básicos en el fondo y como animales básicos, la emoción siempre nos ha ayudado en nuestra supervivencia. Ha tenido una contribución fundamental en nuestra evolución a seres pensantes y contemplativos. Seres humanos.

Desde qué emoción reaccionamos, tampoco es algo que podamos elegir. La emoción es la que es. Cada uno de nosotros respondemos emocionalmente ante diversas situaciones según la serie de influencias que hemos vivido a lo largo de nuestras vidas. Individuales y sociales. Cambiarlas no es posible en un principio y taparlas no es aconsejable.

En lo que sí nos podemos centrar es en navegarlas de forma consciente. Buscando que no nos lideren ni tampoco nos obstaculicen.

¿Cómo? Haciéndonos preguntas que nos ayuden a encontrar el aprendizaje, el sentido y la nueva dirección, que un momento de autocrítica o reflexión nos permite ver…

Cuando la emoción que toca no es fácil de llevar, necesitamos parar y pensar. Necesitamos apertura.

• Con miedo - análisis y preparación.
• Con rabia – datos, hechos y acción.
• Con tristeza - autocritica y la capacidad de soltar y cerrar capítulos para poder abrirnos a otros…

Tenemos que abrirnos. Criticarnos. Celebrarnos. Y, sobre todo, conocernos.

Últimamente con mis nuevos clientes veo a personas con intenciones claras y las capacidades para poder cumplir con sus retos. Lo que les bloquea, muchas veces, son ellos mismos.

El ego que aparece junto con la emoción no consciente. Emociones que dejamos y que crean obstáculos en nuestro avance profesional y/o personal. Por no ser conscientes de ello.

Las emociones nos pueden ayudar. De hecho, están para ayudarnos. Pero las tenemos que vivir en el aquí y ahora. Y no como eco de lo vivido en otras experiencias atrás.

Voy al grano. Una situación que te produce miedo como una presentación ante los responsables o un cliente, o una llamada a una persona desconocida o un aumento de responsabilidades… abre en ti una serie de juicios que probablemente tienen más que ver con la profesora que te metía caña diciéndote que lo hacías fatal o con el primer cliente que se frustró contigo por no saber suficiente, que con la situación actual.

“Y si no puedo…” “Nadie me va a hacer caso…” “No sé si…”

Si miras hacia atrás seguro que encuentras el momento en que este u otro juicio te surgió. Lo importante es ser consciente. Saber separar. De lo que estoy pensando, ¿qué es coherente con la situación actual? ¿qué necesito relegar a la parte de mi historia que me ha hecho y qué me ayuda a entender para poder avanzar en el aquí y ahora?

“Y si no puedo…” Así, se convierte en “¿qué necesito para poder...?”

Y si tienes la convicción de verdad, encontrarás el camino. Confiando, haciendo, cayendo y levantándote otra vez… y otra vez…

Paso a paso llegaremos lejos. Seguro. Haciéndonos conscientes de cada paso…

Si quieres saber más sobre cómo nos influyen las emociones y como gestionarlas contacta conmigo a Helbide elektroniko hau spam roboten kontra babestuta dago. JavaScript aktibatuta eduki behar duzu hau ikusteko.